В этой ситуации 2 этапа:
1. Убедиться в работоспособности контроллера. Если нет возможности, передать в сервисный центр на диагностику.
2. Залить в контроллер рабочий проект.
По первому этапу более-менее всё понятно. Либо убедиться самостоятельно, провести различные проверки на базе стандартных примеров либо передать в сервисный центр для диагностики, проведения тестирования и возможного ремонта. По второму этапу, нужен загрузочный проект от интегратора. Если он не позаботался и не залил в контроллер исходные текста проекта и самого проекта нет, то восстановить проект из контроллера невозможно.